Меню
Ваша корзина

Немного о нас

Всем привет! 

Нас зовут Серёжа и Алёна и именно мы виновны в создании этого магазина. 

В 2019 году, когда мы еще жили в Москве, мы сильно устали от происходившего в российском ритейле и решили переехать в Стамбул, чтобы открыть небольшую дистрибьюторскую компанию. 

Очень скоро мы поняли, что продукции турецкого производства, не смотря на впечатляющие обороты турецких производств, недостаточно на российском и мировом рынке – большинство продавцов предлагают либо очень высокую стоимость на товары, либо коллекции многолетней давности. Также, ряд турецких брендов не представлен на российском и мировом рынках от слова «совсем».

А еще, многие популярные европейские и американские бренды предпочитают отшивать свои товары именно в Стамбуле.

Бизнес-звезды сложились удачно – нам удалось выстроить коммуникацию с поставщиками и наладить международную логистику. 

Так появился самый большой в России онлайн-гипермаркет товаров из Турции. Сегодня у нас представлено более 2000 турецких и европейских брендов, головной офис в Стамбуле, бэк-офис в Москве, и несколько очень классных людей, также занимающихся развитием этого проекта.

Здесь должно быть что-то про миссию и цели, так что: 

Мы в Melenim считаем, что одежда должна быть:

  • удобной
  • качественной
  • доступной
Наша цель – упростить жизнь покупателей, расширив границы выбора и удешевив российский и мировой рынок одежды.
Основные направления – одежда, обувь, аксессуары и традиционные турецкие угощения.
Мы стараемся поддерживать равновесие, сотрудничая с поставщиками из разных ценовых сегментов, стилевых направлений и модных течений.

Если, вдруг, вы читали статичные описания на каждой странице товаров, то знаете, что мы часто пишем, что прилагаем максимум усилий чтобы наши клиенты были довольны и счастливы. И это не пустые слова: у нас действительно бесплатная доставка каждого заказа (нет никакой минимальной суммы на заказ), бесплатный возврат (нашим клиентам не приходится оплачивать транспортные расходы или какие-то комиссии при желании осуществить возврат, привет российскому интернет-ритейлу). Мы проверяем каждый заказ перед его отправкой клиенту, поэтому, вероятность получить брак минимальная. К сожалению, когда мы только открылись, у нас было несколько прецедентов, связанных с небольшим браком (в одном случае мы сразу вернули деньги, а во втором обменяли товар, и вроде как все остались довольны, но нам стыдно до сих пор) и это многому нас научило.

Когда клиенты возвращаются к нам с новыми заказами, у нас в офисе есть маленькая традиция – мы хлопаем в ладоши. Так что, если вы оформляете у нас второй, третий, десятый заказ – знайте, в вашу честь звучат аплодисменты. Рассказ о том, какие мы классные, мы закончим, напомнив, что в каждый заказ на сумму свыше 15 000 рублей, мы кладем небольшой подарочек.   

Ах, да, еще из важного: у нас нет российского номера телефона, на который можно позвонить – мы выбираем мессенджеры. Это связано с тем, что нам важна прямая коммуникация с клиентами, и ей занимаются лично учредители. В WhattsAp отвечает Сергей, а в Telegram - Алёна. 

Надеемся, что нам удается сделать вашу жизнь немного проще и счастливее.

С любовью, Melenim


Наши реквизиты:
ИНН: 7714461627
КПП: 771401001
Номер счёта: 40702810601500071173
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: Москва
Корр. счет: 30101810845250000999

ООО "МЕЛЕНИМ"