Меню
Ваша корзина

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В таком случае, вы обратились по адресу.

На странице Доставка мы довольно подробно описали процедуру доставки из нашего магазина. Мы учли все нюансы и доставка из нашего магазина не принесёт вам неприятных сюрпризов в виде дополнительного налога на покупки в зарубежных магазинах.

Тут какая ситуация получается:

Технически - такая возможность есть (при доставке СДЭК лично клиенту).

Но, есть пара "но":

  1. Когда мы работали с наложенным платежом - заказы часто не выкупались;
  2. В таком случае, покупателям из России необходимо будет указать паспортные данные для СДЭК. Не надо присылать нам фото документов, мы можем прислать excel-файл, где вы просто текстом заполняете свои данные. Этот файл содержит в себе (в виде текста) ваши данные, состав заказа, наш адрес, адрес СДЭК в Стамбуле - ничего секретного.

Поэтому, избегая сложностей как для нас, так и для вас, мы временно приостановили доставку наложенным платежом.

В почтовых правилах указано, что международная посылка должна быть оплачена при отправлении, т.е. нами. Стоимость доставки указана на странице доставки.

Когда посылка придёт по вашему адресу, останется лишь получить её по паспорту в вашем почтовом отделении.

Одежда в Турции производится по размерной сетке для европейских стран. Чтобы правильно подобрать размер по европейским меркам, достаточно отнять 6 от вашего, привычного, размера.

Для примера, вы носите джинсы 48 размера. Проведём нехитрый расчет: 48 - 6 = 42. Значит, вам нужно искать 42 размер.

В случае, если размер одежды обозначен международными буквенными стандартами (XS, X, S, M, L, XL, XXL и так далее), то выбирайте вещь именно того размера, который вы носите согласно этим маркировкам.

Размеры обуви совпадают с привычными вам размерами, поэтому если вы носите 41 размер, то его и стоит заказывать.

Сроки доставки зависят от наличия на складе у нас или у поставщиков.

Скажем так: комплектация заказа может занять 5 минут, а может занять неделю. В среднем, в будние дни сбор заказа занимает 1-2 дня, в выходные подольше (если товара нет на нашем складе). В Турции в выходные отдыхают все, кроме нас :)

Доставка почтой до вас займёт от 5 до 20 дней, зависит от региона проживания, скорости работы почты в вашей стране и прохождения таможни. Как правило, границу с Турцией заказ пересекает в день отправки, всё остальное время занимает логистика внутри страны получателя заказа.

Большие заказы мы отправляем службами доставки. Они дают сроки от 6 до 18 дней.

Обычно заказы доходят до наших клиентов дней за 8-10.

Более подробно информация представлена вот тут -> Доставка

Точно, точно :)

Мы не закупаемся на Laleli, все товары поступают либо с фабрик, либо от партнёров, которые работают с крупнейшими магазинами в Турции. Никаких "рыночных" подделок под брендовые шмотки.

Далеко не всегда оригинал означает высокую цену. Мы сотрудничаем с производителями многих брендов напрямую и у нас нет проблем с доставкой товаров прямиком с фабрик внутри Турции. За счёт этого мы не тратимся на перевозки тонн вещей в другие страны, а храним всё у нас.

Урезая различные мелкие расходы, мы можем позволить дать вам цены ниже, чем те, что видите на различных *название магазина*.