Меню
Ваша корзина
Мы доставим Ваш заказ бесплатно!

Публичная оферта

Компания ООО "Меленим" (ОГРН 1207700229505, ИНН 7714461627, КПП 771401001, юридический адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 34, фактический адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 34), являющаяся владельцем Сайта https://melenim.com/ (далее — “Исполнитель") и дееспособное физическое лицо,регистрируясь и/или оформляя заказ на сайте https://melenim.com/ (далее — "Клиент"), заключают настоящее Соглашение на нижеприведенных условиях. 

Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу физических лиц из числа посетителей настоящего сайта воспользоваться услугами Исполнителя (публичная оферта).

РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Исполнитель — юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории страны нахождения, оказывающее Услуги и владеющее Сайтом https://melenim.com/.

Клиент (Получатель) — физическое лицо, оформившее заказ на сайте https://melenim.com/ и являющееся конечным получателем Товара.

Товар — любые потребительские товары, предназначенные для личного пользования физического лица и не ограниченные в обороте законом страны нахождения Отправителя или Получателя. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны Получателя.

Услуга - оказываемые Исполнителем действия по организации передачи Товаров Экспресс-перевозчику, ожидаемым конечным результатом которых, является передача Товаров Экспресс-перевозчиком Клиенту в собственность. 

Экспресс-перевозчик — любое юридическое лицо из следующих компаний: Pony express, Meest Group, Uni Post express и иные перевозчики, в том числе, почтовые службы, осуществляющее совместную деятельность по международной перевозке грузов, а также третьи лица, в том числе таможенные представители, связанные с Экспресс-перевозчиком договорными отношениями. 

Каталог - представленные на сайте Исполнителя предложения товаров от турецких производителей, составленные путем автоматического получения данных с оригинальных страниц продавцов и частичного автоматического перевода на русский язык. Любые предложения в Каталоге не являются коммерческим предложением (публичной офертой) и служат исключительно для ознакомления пользователей с каталогами зарубежных торговых площадок. Исполнитель не составляет описания товаров в Каталоге, не может вносить в них изменения, а также не отвечает за содержание и достоверность представленной в описании информации о товаре. Для уточнения характеристик Товара Клиент может связаться с продавцом товара через сотрудников Исполнителя.

РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1. Исполнитель осуществляет Услугу организации передачи Товаров Экспресс-перевозчику, для дальнейшей передачи Товара Экспресс-перевозчиком в собственность Клиенту, а Клиент обязуется оплатить и принять переданные Товары, заказанные на сайте https://melenim.com/ , на условиях данного Соглашения.

2. За свои услуги Исполнитель ни при каких обстоятельствах не удерживает с Клиента дополнительное вознаграждение: конечная совокупная стоимость Товара и оказания услуги зафиксирована в момент оплаты Клиентом и отражена в электронном чеке, отправляемом Клиенту на, указанный при оформлении заказа, адрес электронной почты.

3. Клиент выражает свое согласие и предоставляет Исполнителю право на получение, хранение, обработку и передачу своих персональных данных.

4. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей в рамках настоящего Соглашения. Стороны устанавливают, что услуги от имени и по поручению Исполнителя могут оказывать третьи лица, зарегистрированные в установленном порядке на территории соответствующих стран: России, Украины, Молдовы, Казахстана, Кыргызстана.​

5. Исполнитель оставляет за собой право применять курс международной конвертации валюты для установления стоимости товара, отражаемого на сайте.

6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, Тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенном по адресу https://melenim.com/terms

РАЗДЕЛ 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

1. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту Услуги в установленные сроки, а именно, не позднее, чем через 45 дней, после заказа Услуги Клиентом, осуществить организацию передачи Товаров Экспресс-перевозчику; также, выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному Соглашению, информации, указанной на сайте https://melenim.com/, а также действующим законодательствам РФ и Турции. 

2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом персональных данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения.

3. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном Соглашении.

4. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании Услуг без объяснения причин.

5. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Клиента подтвердить свою личность и/или подтвердить свое право на пользование банковской карточкой, с которой производилась оплата товаров и услуг Исполнителя, а именно: затребовать копию общегражданского паспорта, заграничного паспорта, иного удостоверения личности, оригинал и/или копию банковской карты, с которой производились оплаты Исполнителю, со скрытыми шестью центральными цифрами, затребовать фотографию клиента с паспортом в руках, иное удостоверение личности.

6. Исполнитель обязуется, в случае отмены оказания услуги (по инициативе Исполнителя или Клиента) до момента осуществления организации получения Товара Экспресс-перевозчиком, осуществить возврат денежных средств в течение 10 дней, тем же способом, которым была произведена оплата.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

1. Пользуясь сайтом и оформляя заказ, Клиент подтверждает, что он:

 - является конечным пользователем товара;

 - приобретает товар не для перепродажи;

 - не состоит и не является участником какой-либо военной или террористической организации/группировки;

 - товар приобретается для личного использования исключительно в мирных целях.

2. Клиент обязуется не регистрировать более чем один пользовательский аккаунт, а также не регистрировать пользовательский аккаунт от имени лица (реального или вымышленного),  которым не является.

3. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, налоги, пошлины, таможенные сборы и другие сопутствующие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, стоимость доставки товара до Клиента. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.

4. Клиент обязуется до момента получения Товаров хранить все документы (счета, инвойсы, чеки, банковские выписки), подтверждающие оплату услуг Исполнителя.

5. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны назначения.

6. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы (перевозчика) и таможенному законодательству страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь, габариты, вес и содержание товара, а также габариты и вес тары, необходимой для перевозки товара Клиенту Почтовой службой (перевозчиком).

7. Клиент несет ответственность за своевременное и достоверное предоставление Исполнителю информации, необходимой для оказания Услуг. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.

8. Исполнитель вправе публиковать на сайте https://melenim.com/ и на официальных страницах сервиса https://melenim.com/ в социальных сетях письменные отзывы Клиента, оставленные Клиентом в разделе "Отзывы" на сайте https://melenim.com/.

9. Клиент обязуется не связываться с продавцами/магазинами напрямую по вопросам, касающимся Товаров, организация передачи которых, была поручена Исполнителю. Клиент вправе обращаться для уточнения информации к Исполнителю, который, в свою очередь, запрашивает данные у продавца/магазина и сообщает их Клиенту.

10.  Оплата Товаров и Услуг на сайте https://melenim.com/ должна осуществляться только с карт и счетов Клиента. Использование карт третьих лиц не допускается.

11. При оплате Услуг Исполнителя Клиент одновременно обязуется оплачивать любые возникающие в связи с этим комиссии банков-посредников и/или платежных систем.

3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

В течение 14 дней, со дня фактического получения Товаров, Клиент вправе оформить возврат этих Товаров. Возвращаемые товары должны соответствовать требованиям возврата, размещенным по адресу: https://melenim.com/index.php?route=account/return/add

В случае соответствия возвращаемого Товара условиям возврата, Исполнитель обязуются в течение 14 рабочих дней, со дня, следующего после получения возвращаемого Товара Исполнителем, осуществить возврат денежных средств, тем же способом, которым была произведена оплата, в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем в процессе оказания Услуги расходов по оплате услуг Экспресс-перевозчиков.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

1. Доставка Товаров осуществляется способами и на условиях, указанным в разделе "Доставка" сайта https://melenim.com/, путем их передачи следующим Экспресс-перевозчикам:

государственная почтовая компания РТТ Турции;

частные экспресс-перевозчики Pony express, Meest Group, Uni Post express.

2. Оплата доставки товаров Клиента производится одновременно с оплатой самих Товаров.

3. Исполнитель вправе изменить указанный Клиентом способ доставки и Экспресс-перевозчика для передачи упакованной посылки с Товарами Клиента. О внесенных изменениях, Исполнитель обязуется сообщить Клиенту в письменной форме на указанный Клиентом контактный электронный адрес (email) не позднее, чем за 12 часов до момента передачи посылки Экспресс-перевозчику. 

4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента получения Товаров Клиента Экспресс-перевозчиком.

5. Исполнитель не отвечает за действия государственной почты, курьерских служб и транспортных компаний (экспресс-перевозчиков) и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте https://melenim.com/ сроки доставки являются приблизительными.

6. При возникновении страхового случая (повреждение, недостача, утеря в пути), Исполнитель по заявлению Получателя подает претензию в соответствующую службу на возмещение страховой суммы, поврежденный товар возвращается Исполнителю. При получении возмещения Исполнитель зачисляет компенсацию на карту Клиента, с которой была произведена оплата.

РАЗДЕЛ 4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

3. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, е-мейл-сервисы, платежные системы и т.д.

4. Исполнитель не является владельцем или продавцом товаров. Все марки и товарные знаки, приведенные в интернет-предложениях и каталогах, принадлежат правообладателям.

5. Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

6. В случае заполнения адреса Клиентом или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Клиента, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в Личном кабинете, а далее в инвойсе, несет Клиент.

7. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок Исполнителя, допущенных при оказании Услуг. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии Исполнителя.

РАЗДЕЛ 5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

2. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в судебном порядке.

РАЗДЕЛ 6. РАССЫЛКИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

1. При регистрации на сайте https://melenim.com/ Клиент соглашается на получение от Исполнителя рекламных и информационных рассылок. Рассылки содержат информацию о любых изменениях в работе сервиса https://melenim.com/, акциях и других мероприятиях Исполнителя.

2. Настроить или изменить параметры подписки на рассылки, Клиент может самостоятельно в разделе “Личный кабинет”.

Мы доставим Ваш заказ бесплатно!